1.При возврате неиспользованных проездных документов не позднее 8 часов до отправления поезда, пассажиру выплачивается стоимость проездного документа.
2.При возврате менее чем 8 часов, но не позднее 2-х часов до отправления поезда, пассажиру выплачивается стоимость билета и 50% стоимости плацкарты.
3.При возврате менее чем за 2 часа до отправления поезда, но до отправления поезда, пассажиру выплачивается только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.
4.При возврате в случае опоздания пассажира на поезд в течение 12 часов и отказе от поездки ему выплачивается стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается (производится только на станции отправления поезда);
5.При возврате в случае опоздания пассажира на поезд в течение 12 часов и желании возобновить действие проездного документа на другой поезд, пассажир компостирует старый проездной документ и приобретает новый в размере стоимости плацкарты, в соответствии с категорией поезда и типом вагона, в котором будет совершена поездка (производится только на станции отправления поезда);
6.При возврате неиспользованных проездных документов на поезд по истечении 12 часов с момента отправления, возврату в систему подлежат только места, деньги пассажиру не возвращаются.
7.Возврат платежей за неиспользованные проездные документы производится в день их предъявления. За операцию возврата платежей взимается комиссионный сбор за каждое место. Комиссионный сбор, вложенный в стоимость проездного документа, при возврате всегда удерживается.
1. При возврате неиспользованных проездных документов не позднее 24 часов до отправления поезда, пассажиру выплачивается стоимость проездного документа.
2.При возврате менее чем за 24 часа, но не позднее 6 часов до отправления поезда, пассажиру выплачивается стоимость билета и 50% стоимости плацкарты.
3.При возврате менее чем за 6 часов до отправления поезда, но до отправления поезда, пассажиру выплачивается только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.
4.При возврате в случае опоздания пассажира на поезд в течение 3 часов и отказе от поездки ему выплачивается стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается (производится только на станции отправления поезда).
5.При возврате в случае опоздания пассажира на поезд в течение 3 часов и желании возобновить действие проездного документа на другой поезд, пассажир компостирует старый проездной документ и приобретает новый в размере стоимости плацкарты, в соответствии с категорией поезда и типом вагона, в котором будет совершена поездка (производится только на станции отправления поезда).
6.При возврате неиспользованных проездных документов на поезд по истечении 3 часов с момента отправления, возврату в систему подлежат только места, деньги пассажиру не возвращаются.
7. Возврат платежей за неиспользованные проездные документы производится в день их предъявления. За операцию возврата платежей взимается комиссионный сбор за каждое место. Комиссионный сбор, вложенный в стоимость проездного документа, при возврате всегда удерживается.
