перейти на главную страницу перейти на главную страницу отправить письмо карта сайта добавить сайт в Избранное
Call-центр: +7 (4212) 300-100
Авиационные
билеты
Железнодорожные
билеты
Гостиницы
Пункт отправления
Туда:
Пункт назначения
Обратно:
Параметры пассажиров:
Взрослые
Дети
Младенцы
Тип тарифа
Принимаем к оплате платежные карты:
Платежи по банковским картам
осуществляются с использованием
технологий:
Пункт отправления
Туда:
Пункт назначения
Обратно:
Тип тарифа
Цена
Расписание
Параметры пассажиров:
Взрослые
Молодежь
Студенты
Дети
Младенцы
Пункт отправления
Пункт назначения
Дата отправления
Принимаем к оплате:
с использованием
технологии ООО «УФС»
Главная
Услуги

Новости

Обучение

Операторы Центра бронирования и информации ежегодно принимают участие в тренингах «Мастерство продаж по телефону», "Телефонный этикет", "Стрессовоусточивость". 

Тренинг продаж, пожалуй, один из самых интересных тренингов для операторов. Ведь в продажах всегда присутствует и доля творчества, и дух соревнования, соседствуют настойчивость и гибкость. В процессе обучения рассматриваются разные типы продаж – «холодные» звонки, продажа услуг и входящие продажи. Операторы закрепляют навыки, позволяющие им выполнять свою работу с более высокой степенью производительности и качества обработки входящих звонков. Также важное место отводится преодолению возражений, а также способам сокращения процесса продажи во времени. Совместно с тренером участники анализируют несколько различных сценариев продаж. Многочисленные кейсы и ролевые игры направлены на понимания процесса продажи в целом и развитие у операторов гибкости в общении, умение находить выход из сложных ситуаций и импровизировать в рамках сценария и внутренних правил.

Тренинги всегда проходят в теплой, дружеской атмосфере, которая способствовует не только лучшему восприятию материала, но и повышению активности участников. Интересные вопросы, нестандартные ситуации из личного опыта участников обогащают тренинги и делают их еще более интересным и полезным для всех.

Самообучение - лучший способ обучения
"Мозговой штурм"
С нашими операторами работают лучшие российские тренеры
УслугиО компанииСотрудничествоСправочник пассажира
Офисы продаж
© 1968-2018 АО «Дальневосточное авиационное агентство
«Спектр Авиа Сервис»