АО «Дальневосточное авиационное агентство «Спектр Авиа Сервис» (АО «ДВ САС») по запросу пассажира предоставляет в письменном виде только следующие справки:
-Справка о тарифах (авиа или ж/д перевозки). Носит информационный характер. Выдается агентом на даты открытые для продажи в АСБ о провозной плате (тарифах, сборах, таксах) и стоимости услуг АО «ДВ САС». В справке указывается минимальный и максимальный размер провозной платы по конкретному маршруту.
- Справка о стоимости перевозки. Оформляется одновременно с покупкой билета на основании конкретного билета.
- Справка о расписании. Выдается на период, открытый для продажи в АСБ, в момент обращения.
- Справка, подтверждающая факт приобретения билета.
- Справка по расчету ортодромии (по оформленным в АО «ДВ САС» билетам)
. За выдачу документа (справки) по запросу вышеуказанной информации взимается плата 900 руб. Оплата взимается за выдачу каждого документа (справки).
АО «ДВ САС» также выдает копии маршрут-квитанций электронных авиабилетов и чеков при условии, что с даты оформления прошло не более 3 месяцев. За выдачу этих документов плата 500 руб/документ
Справки можно получить при непосредственном обращении в офисы АО «ДВ САС».
Внимание! АО «ДВ САС» выдает только указанные выше справки.
Пассажир может запрашивать справки, содержащие персональные данные, только по перевозочным документам, оформленным на имя заявителя. Родители могут запросить копию билета или справку, подтверждающую перевозку своих несовершеннолетних детей, приложив копии документов, подтверждающих родство.
Запросы организаций о предоставлении информации о своих работниках не рассматриваются в целях соблюдения ФЗ № 152 «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
Запрос направляется в АО «ДВ САС» в письменном виде по прилагаемой форме с указанием необходимых реквизитов перевозки и пассажира.
Срок рассмотрения заявлений пассажиров и подготовки запрашиваемых документов 30 дней с момента поступления в АО «ДВ САС».
Документ (справка) выдается только после подтверждения факта оплаты услуги. Оплатить услугу можно:
- по безналичному расчету путем банковского перевода на расчетный счет, указанный ниже;
- по карте банка, направив запрос на e-mail: orders@biletdv.ru;
- непосредственно в офисе продажи АО «ДВ САС».
Ответ может быть направлен почтой по указанному адресу (способ отправки указывается в заявлении пассажира) либо выдан при личном визите в офисы АО «ДВ САС».
Порядок подачи запроса:
1. Заполнить стандартный бланк заявления;
2. Свою подпись в заявлении заверить нотариально в случае направления запроса по почте в адрес АО «ДВ САС». В случае подачи запроса через кассу АО «ДВ САС» личность заявителя удостоверяется сотрудником агентства;
3. В любом банке оплатить 900 рублей по указанным реквизитам:
Наименование: | АО «Дальневосточное авиационное агентство «Спектр Авиа Сервис» |
ИНН: | 2722031403 |
КПП: | 272201001 |
ОГРН: | 1022701125820 |
Расчетный счет: | 40702810870000102512 |
Корр. счет: | 30101810600000000608 |
БИК: | 040813608 |
Банк: | «ПАО СБЕРБАНК - Филиал Дальневосточный банк |
Назначение платежа: Услуга агентства за выдачу справки.
Форму квитанции можно скачать здесь.
4. Направить оригинал заявления и квитанцию, подтверждающую оплату по адресу 680028, г. Хабаровск, Амурский б-р,5. АО «ДВ САС».
Подробную информацию можно получить в call-центре АО «ДВ САС» по телефону +7 (4212) 300-100 , +7 (495) 665-53-13, e-mail: office@biletdv.ru
